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ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Entrega

Todos los pedidos se envían con un número de rastreo para realizar el seguimiento del paquete.

Los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días de pedido, excepto los fines de semana y días festivos en México.

Ofrecemos envío gratuito en todo México en todos los pedidos superiores a MXN $1.999.00 , envío gratuito dentro de Cancún en todos los pedidos superiores a MXN $999.

La entrega dentro de México es aproximadamente de 1 día hábil para envíos exprés y de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar.

Queremos que todos nuestros clientes tengan envíos exprés, solo que algunos códigos postales en México no permiten este servicio por lo que si su código postal está en esta lista deberá utilizar el servicio de entrega estándar.

El plazo de entrega en la ciudad de Cancún es de 1 a 2 días hábiles según la hora de compra en la que se realiza la compra.

Y para pedidos internacionales ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores de US $250, con excepción de algunos países.

Los plazos de entrega internacionales son aproximadamente 5 - 7 días hábiles. Puede llegar a extenderse un poco más dependiendo del país.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son aproximados. Si solicita su traje de baño para una ocasión específica, le recomendamos que elija la opción Envío exprés y que nos contacte para asegurar que su pedido podrá llegar a tiempo.

Distribuimos tanto desde México como desde Colombia y nuestro objetivo siempre será enviarle desde la ubicación más cercana a su dirección de envío indicada para minimizar los tiempos de envío.

Verde Mar Boutique podrá cancelar el pedido por falta de disponibilidad del producto.

Devolución e intercambio

Si necesita reemplazar el artículo comprado por talla, color o artículo alternativo, especifíquelo en el Formulario de devolución. Puede hacer intercambio en caso que así lo decida y porque la talla es más grande o más pequeña de lo que esperaba.

Los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, y los recibidos posteriormente a esta fecha pueden ser rechazados.

Su paquete de devolución debe ser sellado en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido.

Los intercambios y reembolsos están disponibles para todos los artículos, excepto los artículos en descuento.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, incluyendo etiquetas del producto y etiquetas sanitarias. Una vez que Verde Mar Boutique haya recibido su paquete de devolución hará una inspección de todos los artículos retornados antes de emitir un reembolso.

Verde Mar Boutique se reserva el derecho de rechazar un reembolso si los artículos se devuelven usados, sucios, desgastados o dañados de cualquier forma y se devolverán al remitente. Se le notificará por correo electrónico si su artículo devuelto no es adecuado para un reembolso.

El costo del envío de devolución es a cargo del cliente y no es reembolsable. Recomendamos devolver los artículos a través del correo rastreable, ya que cualquier artículo devuelto que no sea recibido por Verde Mar Boutique no recibirá un reembolso. También recomendamos que los clientes soliciten una prueba de envío al momento de publicar los artículos devueltos.

Permita que transcurran 5 días hábiles para que se procese un reembolso a partir de la fecha en que Verde Mar Boutique recibió el artículo devuelto. Una vez que se haya procesado esta transacción, se le informará a través de la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido con Verde Mar Boutique. Los reembolsos se emitirán a la tarjeta de crédito o a la cuenta de PayPal o PayU de la que provino originalmente el pago.

Envíe un correo electrónico a info@verdemarboutique.com para autorizar la devolución y solicitar un formulario de cambio / devolución. Asegúrese de imprimir, completar y colocar en el paquete de devolución para que podamos emitirle un reembolso o cambio.

Todos los artículos comprados en descuento son venta final y no pueden ser devueltos o cambiados.

Tenga en cuenta que Verde Mar Boutique no es responsable de los gastos de envío relacionados con los cambios / devoluciones o por la pérdida de artículos durante el envío.


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